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隨著科技的快速進步，行銷軟體已經成為企業在競爭激烈市場中不可或缺的利器。透過行銷軟體的應用，企業可以更有效地管理客戶關係、執行行銷活動，並提升效益。

行銷軟體通常包含客戶關係管理（CRM）、電子郵件行銷、社群媒體行銷、行銷軟體、數據分析等功能。這些功能的整合可讓企業更全面地了解客戶需求，並提供個性化的行銷方案，提升客戶忠誠度和銷售量。

透過行銷軟體，企業可以追踪客戶的互動和反饋，了解哪種行銷策略更受歡迎，哪些內容更具吸引力。這樣的資訊可以幫助企業調整策略，提高投資回報率。

除了客戶關係管理，行銷軟體也可以幫助企業建立品牌形象，提升網站流量和轉換率。透過seo和社群媒體行銷，企業可以吸引更多潛在客戶，並與他們建立更深入的互動關係。

最重要的是，行銷軟體提供了大量的數據分析工具，讓企業可以即時了解行銷活動的效果，並做出及時的調整。這樣的數據驅動決策可以幫助企業更有效地配置資源，降低成本，提高效益。

總的來說，行銷軟體已經成為企業在競爭激烈市場中不可或缺的利器。透過行銷軟體，企業可以更全面地管理客戶關係、執行行銷活動，並提升效益。掌握行銷軟體，就是掌握成功的關鍵。

華視影音

台北市 / 徐郁潔 黃柔蓉 周冠宇 報導

日前有民眾一家9口，衝著知名飯店，參加北海道5日旅行團，但晚上回飯店才發現，原定入住的4星級飯店，臨時被降等，換成3星級的飯店，房間床單泛黃又老舊，還有濃濃氣味，業者卻只補償大約660元台幣，對此，旅行社表示，並非降等，而是給旅客的說明資料誤植，不慎寫成4星級飯店，已經承諾旅客，將賠償旅費的百分之5。

在浪漫美景下享受溫泉，許多人到北海道旅遊，都會特地挑選，溫泉飯店住宿，就有民眾看準日本五日遊，要住這間知名飯店，沒想到玩了一整天，晚上才發現，要入住的飯店，跟原先說好的不一樣，簡單日式套房，棉被床墊隨意擺放，陳小姐看到氣炸，因為根本不是說好的飯店。

她在網路上控訴，今年7月，全家6大3小到北海道旅遊，原定入住4星級飯店，卻被臨時降等，換成3星級的飯店，旅客陳小姐說：「3星的房間你如果說乾淨就算了，進去是不是鋪好，不是像我們就是，剛進去房間那種鋪好，人家整理過的房間的床鋪，它房間一進去就還有一個味道，我就心裡想說這到底是不是，有整理過的房間。」

看看原本飯店，房型空間寬敞明亮，實際入住的飯店，床單泛黃又老舊，查看旅遊網站，更發現2邊的房間，光是一晚售價，就差到台幣1200元，業者試圖安撫旅客，竟然說出，價差只有台幣110元，旅客陳小姐說：「房間落差這麼大，當初我們是看上，它有那種游泳設施，想說小朋友如果時間來得及，我是不是也可以帶小朋友出去玩。」

事後旅行社決定，補償一人3000元日幣，約660元台幣，業者表示並非飯店降星等，而是入住才發現，當初旅客說明會的資料，是誤植了飯店名稱，後續也將賠償百分之5旅費，跟團旅遊，民眾得再三確認以求自保，衝著知名飯店開心出遊，卻因為旅行社一個疏失，最後敗興而歸。

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以下文章來自: https://tw.news.yahoo.com/4%E6%98%9F%E9%A3%AF%E5%BA%97%E8%AE%8A3%E6%98%9F%E9%A3%AF%E5%BA%97-1%E5%AE%

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